AI駆動開発/アジャイル開発の内製化支援

久末：

開発量や期間などもあり、当初は不安を感じていました。しかし私達からの「なぜこれを開発するのですか？」といった、各機能のビジネス価値に関する問いに、POの夏見さんが全く拒否反応を示すことなく、「これにはこんな意図があって・・・」と、非常に協力的かつ丁寧に答えて下さったことで、次第に不安が払拭され、安心してプロジェクトを進めることができました。

夏見氏：

逆に私の立場からしても、開発者の方々がどんなスタンスで参画して頂いているかという点は非常に重要です。これまでのケースでは、「なぜ必要か」を話しても聞く耳をもたない開発者もおり、その部分が聞き流され、最終的な仕様だけに会話の軸が傾くと、こちらとしても詳細に説明する意欲が失せてしまいます。

クリエーションラインのチームの場合は全く逆で、本当に私達のビジネスに興味を持ってくれているのだと感心しました。61の機能を提示して開発を依頼した際にも、「この機能は貴社の利益に繋がるのですか？」といった多くの質問をしてもらったため、様々な気付きが得られました。

夏見氏：

もう一つ、今回のプロジェクトで私が経験した大きな意識の変化は、61機能を作りきるというスタンスから、まずは最低限必要な機能を開発し、それ以降はリリース後に対応すれば良いと割り切れるようになったことです。久末さんに提案してもらいPECOBOのユーザーヒアリングを実践した際に、必要だと思っていた機能に対してユーザーから「使っていません」「そんな機能は知りません」といった回答があったことで、この気付きが得られました。もちろん、これ以前から必要な機能だけに絞り込んだらどうだろうという考えはありましたが、実際のユーザーの声により、それが確信に変わった瞬間でした。

久末：

夏見さんに衝撃が走ったその瞬間はよく覚えています。私がこの経験を通じて実感したのは、「不要な機能を探し出すこと」の方がより重要であるということです。「あったらいい」ではなく「最も必要なもの」を見極めて開発すれば、無駄を省き、ビジネスに対する良好なインパクトも創出できると思います。

AIが台頭する今、モノづくりをする開発者には、ユーザーのフィードバックから、「ここに使い難さを感じている」「こうすれば使い易くなる」といった使い心地やUXの面についても、実際にユーザーからの反応やフィードバックを俊敏にキャッチアップする能力が不可欠です。その上で、ビジネス側の「これはどんなビジネス価値を持ち、ROI（投資対効果）は何なのか」といった話を念頭に、UXの検討やコラボレーションを行うことができれば、ユーザーに満足して使ってもらえるシステムを実現できると思います。

夏見氏：

アジャイル開発に関する私の勘違いも正すことができました。以前は、アジャイル開発がこれまで実施していたウォーターフォールに比べると、ずっと緩い形で大雑把に進められるものだと思っていました。しかし実際には、今まで「高・中・低」といったザックリ3段階に分けていただけの優先度設定を、今回はより厳格に「この機能とこの機能で順番を明確につける」といった形で、同じ優先度「高」の中でもさらに優先順位を付けていきました。アジャイル開発は、私が思っていたよりずっとベネフィットに直結した対応だと実感しました。

久末：

私達クリエーションライン側は、自らの行動を通じて夏見さんによりアジャイル開発への理解を深めて頂けるよう努めました。まず私達がスクラムやアジャイルのマインドセットを持った上で、レビューや振り返りなどのスクラムイベントの実施や、情報の見える化を図るための制作などを実践しました。さらにプロジェクトの外でも、弊社のメンバーがアジャイル系のワークショップを企画・開催し、夏見さんの部署のメンバーに受講して頂くことで、「AI駆動開発の雰囲気」を実感してもらうといった対応を行ってきました。

夏見氏：

私達のビジネス課題に対して、正に“自分事”として取り組んでくださるクリエーションライン社には、非常に感謝しています。今回の本格的なAI駆動開発は、実証実験の位置づけで失敗が許されるというものではなく、これによって先行者利益を確保することが目的となる挑戦的な取り組みです。そんな状況下でもクリエーションラインの皆様には、様々な局面での多大な支援を通じて、明確なベネフィットをもたらして頂いたと実感しています。

久末：

夏見さんがおっしゃるように、確かに挑戦的な取り組みでした。

正直に言えば、「何が御社のビジネスメリットに繋がるのですか？」という点を確認しながら共に進んでいくという形態では、弊社側もリスクを背負うことになります。一般的な多くのSIerが「それは仕様です」と言い切ってクライアントとの間にラインを引くのは、一線を越えた責任を負いたくないからでしょう。

一方、弊社のシェルパ（Co-Creation Sherpa）というコンセプトは、あえてその一線を取り払い、利益・価値の創出までを共に考えながら伴走するというものです。厳しく言えば、結果として想定していた利益・価値が出なければ、もう契約を結んでもらえなくなるというものです。

夏見氏：

開発作業を登山家とシェルパに例えれば、これまでの請負形態での開発では、発注者は山の麓で開発者である登山家に「頑張って山に登ってきて」と言っているだけでした。しかし、シェルパを利用する場合には、発注者自らも山に登ることになります。そしてシェルパが時には引っ張り、時にはお尻を叩いて、登山家と共に最適な道を探りながら山頂を踏破するというものです。“自分で山に登りたい派”の私にとって、クリエーションラインが掲げるこのCo-Creation Sherpaは本当にピッタリなコンセプトだと感じています。

今後の展望：シェルパの支援を受けながらAI活用やアジャイルプロセスの展開を継続

様々な導入効果を実現しつつあるPECOBOは、2026年5月にリリースされ、現在もユーザーフィードバックを得ながら改善を続けている。最後に、2026年9月に一区切りを迎える本プロジェクトとその後の展望について夏見氏が、さらに顧客とパートナー企業の関わり方について久末が言及し、今回の対談を締めくくった。

夏見氏：

リリース後の機能改善フェーズが2026年9月でひとまず完了となりますが、決してここが終点ということではなく、継続したプロジェクトになると考えています。今後ユーザーが実際にPECOBOを利用する中、運用フェーズにおいてAIがどのように活用されていくのか、またアジャイルのプロセスをどのように回していくかという点についても、興味を持って見守っていきたいと考えています。

クリエーションライン社とのお付き合いについては、これからも続けていきたいと考えており、今後発生する面白い登山案件（プロジェクト）については、シェルパとしてのクリエーションラインの皆様と私自身、さらには、私と同じ組織内にいる同様のスタンスの人達も含め、共に登頂（プロジェクトの成功）を目指したいと考えています。

久末：

私達もまた夏見さん、そして組織内の皆様との継続的な協業を楽しみにしています。

最後になりますが、今回のプロジェクトを通じて、顧客と私達のようなパートナー企業の関係について気付いたことがあります。私達はいろいろ話し、質問を行い、より深く寄り添っていきたいと考えますが、もし顧客の側が完全にカードを固め、これらのやり取りから遠ざかってしまえば、真の意味での価値創出の道が閉ざされてしまいます。そうならないためにも、まずはお互いに腹を割って、本音の話をぶつけて行き、それぞれが持つ別レイヤの専門性でシナジーを創出していくことこそが、プロジェクト成功への第一歩となるのではないでしょうか。