Elastic サブスクリプション／技術サポート
Elasticのサブスクリプションオプション
ベーシック(無償)、プラチナ、エンタープライズの4つのエディションが用意されています。
（エディションによって、利用できるElastic独自機能やElasticサポートの対応時間等が異なります）
セルフマネージド
| 無償 | 有償 | |||
|---|---|---|---|---|
| オープンソース | ベーシック （試用期間過ぎるとこの状態） |
プラチナ | エンタープライズ | |
| オープンソース機能 (Elastic Stack) |
無償で利用できる Elastic独自機能 |
有償で利用できるElastic独自機能 ＋ Elasticサポート |
||
| 以前、X-Packを呼んでいた独自機能 | ||||
SaaS
| 有償 |
|---|
| Elastic Cloud |
スペシャリストによる技術支援
技術的なアドバイス
- アーキテクチャ（ハードウェア/ソフトウェア）
- クラスタ管理
- インデックス / シャードの設計
- 他の製品との連携
- バックアップおよび高可用性戦略
- Kibanaダッシュボード開発支援
ステップバイステップのガイダンス
- 開発環境から本番環境への移行
- ノードの追加 / 削除
- アップグレードと移行
- アーキテクチャ
- データパイプライン拡張計画
Stackのチューニング
- クラスタのパフォーマンスの向上
- スタックの安定性の向上
- メモリ（JVMヒープ）の削減
- データパイプラインのチューニング
トラブルシューティング
- 内部ログの分析
- Monitaring機能を使用したプロアクティブな監視
- エンジニアリングチームへのエスカレーション
- デバッグ支援